Почему не стоит сильно доверять статистике открываемости писем
Одним из наиболее ходовых рекламных приемов в Интернете сегодня является почтовая рассылка. Между тем, многие рекламодатели недовольны низкой, по их мнению, открываемостью писем. С недовольством рекламодателей сталкивался и я, каждый раз приходилось объяснять, что та самая статистика открываемости писем не так точна, как думают многие.
Обычно все рекламодатели рассчитывают на хороший процент открываемости, некоторые вообще рассчитывают на 80-90%, но на деле по статистике этот показатель оказывается намного ниже. В итоге к автору рассылки обращаются недовольные заказчики с просьбой объяснить, почему так мало людей читает их рассылку.
В этой статье мы попробуем разобраться с причинами статистически низкой открываемости электронных писем. Чтобы не быть голословными, будем опираться на реальные данные, которые, к сожалению, удалось раздобыть лишь за 2010 год, но не думаю, что в этом отношении что-то сильно изменилось, если ошибаюсь — сообщите об этом в комментариях, пожалуйста.
Итак, в 2010 г. крупным европейским сервисом почтовых рассылок MailChimp были проведены исследования, в ходе которых была произведена проверка около 570 млн. отправленных писем. При этом был подсчитан процент открываемости отдельно для каждой тематики рассылки. В итоге оказалось, что максимальный показатель открываемости принадлежит письмам с тематикой фото и видео (28, 93%), а наименьший – рассылкам на политическую тематику (13, 72%). Таким образом, показатель 80-90% — это, конечно, желаемая цифра, но, увы, не соответствующая действительности.
Что касается переходов по ссылкам, то, например, для такой популярной тематики, как садоводство и домоводство этот показатель составил 4,38%. Таким образом, мы понимаем, какое огромное количество людей должно подписаться на рассылку, чтобы среди них нашлось достаточное для нас количество кликнувших по ссылке. Есть ли смысл сильно надеяться на статистику открываемости писем?
