Совсем недавно Google объявил о закрытии Google Reader, которое состоится 1 июля текущего года. Об этом было заявлено в блоге, да и в самом сервисе при посещении вываливалось соответствующее сообщение.

Google Reader не единственный сервис, который подвергся расправе. Среди жертв Google Building Maker, Google Voice для смартфонов BlackBerry, фоторедактор Snapseed, Google Cloud Connect. Одной из причин закрытия этих проектов стало желание сосредоточиться на основных проектах и их обновлении.

Лично я Google Reader не пользуюсь уже очень давно, twitter же есть. Но сформировавшаяся тенденция закрытия «ненужных» проектов пугает. Ведь мы все пользуемся feedburner. А вчера вновь обнулился счетчик в feedburner. Уже второй раз за этот месяц. А еще мы хорошо помним, что ранее был закрыт доступ к API, а также блог и twitter аккаунт этого сервиса. Что же может случиться с feedburner?

Немного удивительно, но ранее этот вопрос меня совсем не интересовал. Мне не было дела до технической поддержки производителей программного обеспечения, пока не появился Smart Linker Pro.

Я понимал, что перед покупателями есть обязательства, которые я просто обязан выполнять. Но столкнувшись лицом к лицу с одним, мягко говоря, интересным, но не очень адекватным 🙂 покупателем, вопрос оказания или не оказания технической поддержки, в зависимости от ситуации, встал передо мной как никогда.

Я спокойно воспринимаю вопросы о работе плагина и функциональных предназначениях той или иной опции, учитывая, что подробной инструкции пока нет.

Я с трепетом отношусь к любым сообщениям пользователей о выявленных ошибках. Хотя таких сообщений совсем не много, все же от ошибок не защищен ни один продукт, тем более такой молодой, как Smart Linker Pro. А учитывая, что у WordPress просто ошеломительное количество различных плагинов и тем — вопрос совместимости встает особенно остро, ведь предусмотреть всего невозможно.

Но когда в угрожающем тоне тот самый пользователь стал задавать общетематические, я бы даже сказал общевебмастерские вопросы о стилях сайта и кто эти стили должен создавать, а также, внимание, какие ключевые слова и фразы ему продвигать и почему всей этой информации нет в инструкции, меня слегка пошатнуло :).

Я попытался объяснить пользователю, что продаю инструмент, а не знания. Но он меня уже не слышал или не хотел слышать, а продолжал в том же духе грузить вопросами, которые к плагину отношения не имеют в принципе. В общем пользователь решил, что, купив скрипт, взял меня в рабство и я чуть ли не продвижением его сайта должен заняться.

В этот самый момент у меня проснулся интерес к теме технической поддержки. Как осуществляется техническая поддержка производителей ПО в цивилизованных условиях? С одной стороны, веб-разработчик обязан довести клиента до успешного запуска проекта. С другой стороны, он не должен за уплаченную клиентом цену ПО «впрягаться» на всю оставшуюся жизнь. Так каков же оптимальный срок сотрудничества и какие должны быть при этом условия?

За знаниями в этой области я отправился за богатым зарубежным опытом на просторы net’а. В рунете тоже есть хорошие примеры, но у нас система тех.поддержки развита не так сильно, как у них.

Пополнив пробел в этой области, решил поделиться им с Вами, возможно уже завтра Вы реализуете какое-то ПО и вопрос технической поддержки коснется Вас также, как коснулся меня ;). Дальше интересней →

Дорогие коллеги — сеошники! Все те, кто ежедневно ведет незримый бой за позиции в выдаче, кто орлиным взором следит за новшествами поисковых систем и сжав зубы продолжает оптимизировать и оптимизировать, несмотря ни на что!

Уважаемые мною блогеры и мастера контента! Те, кто вдохновенно и сосредоточенно творит коктейли из обычных и ключевых слов – так, чтобы получилось действительно хорошо: красиво и вкусно, и людям, и роботам.

Вебмастера и манимейкеры, да что там! — просто друзья!

Ваш труд интенсивен и непрерывен. Для тру вебмастера ночное время и выходные дни — это еще не повод отвлекаться от любимого дела. Но близится, близится дата, которая не оставит равнодушным никого. Каждый из нас в эту ночь поднимет бокал шампанского и загадает: для своих сайтов тИЦ, PR, трафик, лояльных подписчиков, добавления в ЯК и Dmoz, а для себя — что-нибудь очень личное.

С наступающими вас праздниками! С Новым годом и Рождеством!

Получите свои поздравления от Pervushin.com

Те, кто вместо стандартного счетчика подписчиков Feedburner использовал свой стиль вывода этой информации наверняка заметили, что счетчик в один прекрасный момент просто перестал обновляться. Меня постигла та же участь и уже месяц как мой счетчик висит на одной цифре, хотя в реале цифра уже немного другая :).

А дело все в том, что Google, нынешний владелец сервиса feedburner, практически без каких-либо внятных объяснений и предупреждений закрыл API. Хотя объяснение все же последовало (API нескольких сервисов, в том числе и фидбарнера морально устарели), но меняет оно что-либо мало. А вдруг feedburner закроют. Что делать?

Вчера практически весь мой день был отдан онлайн конференции «Повышение конверсии и эффективности сайтов без вложений», организатором которой стала школа интернет-маркетинга «Нетология» в лице Максима Спиридонова.

Учитывая, что нахожусь я сейчас где-то на краю вселенной (практически в ж…е :)), собственно потому был отдан билет на SEO конференцию CYBERMARKETING-2012, эта конференция стала глотком свежего воздуха, благо интернет-соединение позволяет участвовать в таких мероприятиях.

Пересказать то огромное количество полученной информации я конечно же не смогу. Во-первых потому, что я не такой профессионал, как выступающие и повторить материал в таком же ключе не представляется возможным, а во-вторых этого материала тупо много, очень много, и в одной небольшой ознакомительной статье всего не передать.

Здесь я хотел бы просто представить тех, кого все участники имели честь наблюдать и слушать, а также поделиться своими впечатлениями, эмоциями, и отметить плюсы участия в таких вот онлайн конференциях. Несколько слов о прошедшей онлайн конференции OBPConf

Здравствуйте, друзья! Прежде чем начать тут нести всякую …, хочу извиниться за редкие посты на pervushin.com. Как я сказал вчера в twitter: лето, тепло, уютно, настроение отличное, никакой апатии, но почему-то не пишется :).

На самом деле я не валяюсь в трусах на диване и не плюю в потолок 🙂 (а интересно — достану?). Одна из причин моего достаточно продолжительного отсутствия в блоге — это занятость в одном новом проекте, который родился благодаря разочарованию в других подобных ресурсах. Не буду подробно описывать его и давать адрес, хотя сайт уже работает и наполняется необходимым, замечу полезным, контентом. Придет время и я сообщу о нем.

Другая причина более банальна. В данный момент мне не интересно читать различные технические и seo направленные статьи в блогах, которые обычно изучаю с удовольствием, и чувствую, что я не один такой. Действительно: лето, тепло, уютно, настроение отличное, никакой апатии, вроде работаешь, но не грузишь себя, не переполняешь лишним.

В общем решил я, что не буду напрягаться сам и не буду напрягать вас подобными статьями ближайшие пару недель. Но общения ради, признаться мне не хватает общения с вами, не хватает ваших комментариев, я таки буду писать, но более простые, хотя надеюсь от этого не менее интересные и полезные посты.

Сегодня эдакая импровизация. Вы видели новую рекламу «М-Видео»? Это в той, где с гордостью диктор кричит о рекордном sale. Мы с женой увидели ее вчера в перерыве какого-то не очень интересного фильма, потому как я даже названия не запомнил.

Жена, как это обычно бывает, пропустила все мимо ушей. Это обычное дело для нашего времени, наш мозг научился абстрагироваться от подобной многообещающей рекламы.

Но я интересуюсь рекламой, маркетингом, продвижением товаров и услуг, хотя в большей степени с приставкой интернет (интернет-реклама, интернет-маркетинг и пр.), но все же эта тема мне интересна. Потому я сразу среагировал на слово sale. Дальше интересней →

Пару дней назад я опубликовал пост об использовании уникальных картинок, точнее где эти картинки можно купить. Судя по Вашему отклику, тема интересна. Потому…

Во-первых, хочу поблагодарить Вас за комментарии. Очень приятно получать, читать и отвечать на них. Истина, как известно, рождается в обсуждениях ;).

Во-вторых, порадовала Ваша реакция. Практически все согласны с тем, что необходимость использования уникальных картинок существует. И хотя не все могут использовать описанный в той статье способ, ввиду его дороговизны, понимание существует. Это здорово.

Сегодня я решил сделать небольшое дополнение к тому посту. Основной упор я делал на авторское право, которое не очень популярно у нас в России. Но практически не затронул возможное отношение поисковиков к картинкам, как к контенту. Дальше интересней →